Information

L’information individuelle s’adresse à toute personne de la population qui souhaite obtenir de l’information soit sur nos services, sur les droits ou sur les recours existants.

Cette étape marque le début de toute démarche individuelle. À cette occasion, la personne est appelée à exposer son problème de droit et à nommer ses attentes.

Dans certains cas, cette étape est suffisante pour que la personne poursuive seule dans la défense de ses droits ayant en main les renseignements nécessaires pour agir.

Par ailleurs, si la personne souhaite être aidée et accompagnée dans ses démarches, elle pourra alors compter sur notre service d’aide et d’accompagnement. Un dossier sera alors ouvert à son nom afin d’y colliger les renseignements pertinents.